把手机里的对话，搬到更大的屏幕上继续处理

通常需要一台能正常联网的电脑和一部已登录账号的手机。打开对应入口后，页面会给出一个图形码，用手机端扫描或按提示确认，电脑端才会进入会话界面。整个过程依赖手机端完成身份确认，因此手机需保持电量与网络可用；如果手机端版本过旧，可能看不到扫码入口，建议先更新到较新版本，具体以当前界面提示为准。

电脑端展示的消息范围与同步机制有关，通常以手机端已完成同步的记录为主，并非无条件展示全部历史。换新电脑、清理浏览器数据或长时间未登录后，重新连接时需要重新同步，较早的内容不一定完整呈现。若需要长期留存重要对话，建议在手机端或电脑端按当前提供的导出方式自行备份，不要依赖临时缓存。

这与登录状态是否被保留有关。多数情况下，正常关闭标签页后再次打开可能需要重新确认，尤其在主动退出、清除站点数据、更换网络环境或较长时间未操作之后。若希望减少重复确认，可在首次进入时留意界面中与保持登录相关的选项，并按提示操作；公共电脑不建议勾选任何保持状态的设置，用完应主动退出。

一般支持发送图片、视频、文档等常见附件，具体入口在输入框附近的回形针或加号按钮中。选择文件后会先进入预览或确认环节，确认无误再发送。语音消息在电脑端通常需要麦克风权限，浏览器会弹出授权提示，拒绝后无法录音。单个文件的大小上限、可识别的格式会随版本调整，发送前留意界面的限制说明即可。

电脑端通常不是完全独立的客户端，消息的收发仍可能与手机端的在线状态相关联。手机断网、关机或进入深度省电模式时，电脑端可能出现延迟接收甚至短暂无法发送的情况。若需要在电脑上持续沟通，尽量让手机保持联网并允许后台运行；同时确认电脑网络本身正常，再判断是否为手机端状态导致。

公用或共享设备上，建议不要勾选任何保持登录的选项，使用完毕后主动点击退出，并清理浏览器中与该站点相关的数据。离开座位前确认页面已关闭会话。若曾在公共设备上处理过敏感内容，可在手机端检查已关联的设备列表，移除不认识的会话记录。这些动作能降低他人继续查看对话的可能，但无法替代完整的设备安全管理。

正常情况下，两端会保持大致一致，但同步并非瞬时完成。网络波动、手机端后台被限制、电脑端页面长时间挂起时，可能出现一端已读而另一端未更新的情况。遇到明显不一致，可先在电脑端刷新页面，再检查手机端网络与后台权限。若长期不同步，退出后重新确认登录往往能恢复；仍无改善则以官方帮助说明为准。

一般通过浏览器访问即可使用，不需要单独购买服务。是否存在桌面客户端、以及客户端与浏览器版本的功能差异，会随产品迭代变化，建议以官方页面当前提供的入口为准。本页仅整理使用思路与常见问题，不提供下载来源，也不代表官方立场；涉及账号安全与费用的事项，请以产品内的正式说明为准。

先检查浏览器是否被允许发送通知，系统层面的通知权限是否开启，以及页面是否处于静音或免打扰状态。部分浏览器在标签页不活跃时会限制提醒，可尝试将页面固定在独立窗口。若仍无提示，确认电脑音量与勿扰模式设置，并刷新页面重新授权。通知行为受浏览器策略影响较大，不同环境下表现可能不同。

应尽快在手机端查看已关联设备列表，对不认识的记录执行退出操作，随后检查账号的验证方式是否仍然有效。若怀疑账号被他人使用，按产品内提供的安全流程处理，并留意近期是否有异常登录提醒。本页不提供账号申诉渠道，具体操作路径请以官方帮助页面为准，切勿向任何人透露验证码。